Elsiglo XXI es a diferencia de los períodos anteriores en los que se priorizan los elementos de la producción y los servicios, el siglo del conocimiento; el conocimiento
se fundamenta en el manejo de la información; estamos rodeados de información; ésta se crea rápidamente y queda obsoleta también rápidamente. En los últimos años ha crecido
exponencialmente la información que circula por la red. La vigencia de las tecnologías de la información y comunicación han logrado reducir las distancias y por tanto incorporar en el mundo globalizado las posibilidades de generación de conocimiento de manera universal. Las propias empresas realizan sus transacciones comerciales de manera más ágil y eficiente.